ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
COMPRA MÍNIMA
La cantidad mínima para que un pedido pueda tramitarse son 10 € de compra (IVA y gastos de envío no incluídos).
GASTOS DE ENVÍO
Península Pedidos superiores a 50 € (sin contar gastos de envío)
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla Pedidos superiores a 100 € (sin contar gastos de envío)
Península: Hasta 49,99 € por 2,99 € Correos Express paquete 24h/48h*.
Canarias: Hasta 99,99 € por 9,95 € Correos Paquete Estandar.
Baleares, Ceuta y Melilla: Hasta 99,99 € por 5,95 € Correos Paquete Estandar.
Internacional: Según tarifa. Podrás verlo en el carrito. Correos carta certificada o paquete estándar en función del peso.
* Para pedidos hechos antes de las 12 am. No válido en rebajas o lanzamientos.
Pedidos España peninsular
Prepararemos tu pedido en un plazo de 24 horas laborales y lo enviaremos mediante CORREOS EXPRESS para que puedas recibirlo cuanto antes. Es posible que en épocas de mucho trabajo como lanzamientos o rebajas suframos algún retraso y la entrega se demore algo más de 48 horas pero haremos todo lo posible para cumplir los plazos.
Pedidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Preparamos tu pedido en un plazo de 24/48 horas laborales y lo enviamos a través de Correos España con PAQUETE ESTANDAR. La entrega suele demorar de 5 a 10 días, (salvo el caso de Baleares que será de 2-5 días aprox.) pero no podemos garantizar una fecha de entrega ni nos responsabilizamos en la demora que pueda producirse, aunque siempre intentaremos ayudarte. En los gastos de envío está incluido el DUA de exportación que las aduanas exigen. Al margen de éste, como sabrás, es probable que al realizar la entrega te soliciten el pago del DUA de importación y/o el IGIC. Si tienes cualquier duda consúltanos.
Pedidos Europa y resto del mundo
Preparamos tu pedido en un plazo de 24/48 horas laborales y lo enviamos por correo certificado. Dependiendo del destino y peso del paquete el tiempo de tránsito puede ser de entre 5 días y 3 semanas. Por favor ten en cuenta que dada la situación actual derivada del Covid puede demorar algo más.
La tarifa se calcula en función del peso y medidas del paquete y podrás ver el coste en el carrito antes de realizar el pago.
Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega para envíos fuera de España pueden variar en función de factores ajenos a Lora Bailora por lo que no nos hacemos responsables de los posibles retrasos en los tiempos de envío estimados. Tampoco de las posibles pérdidas o desperfectos causados durante el transporte ni de gastos extras de almacenamiento o aduanas. Puedes elegir la opción de contratar un seguro a la hora de hacer tu pedido.
* Un paquete se considera perdido cuando no ha sido entregado en un plazo de 60 días. Si se cumple este plazo y no has recibido tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros y procederemos a la reclamación del paquete. No nos hacemos responsables de posibles cargos derivados de la pérdida (almacenaje, aduanas…).
* No nos hacemos cargo de posibles gastos generados en la entrega de tu paquete (impuestos aduaneros, etc...).
* Si el paquete llega deteriorado debes notificarlo en el momento de la entrega al repartidor para que puedan validar la reclamación posterior que debemos hacer nosotras. En caso de no hacerlo no habrá opción a reclamación.
* En caso de cualquier incidencia con tu pedido tienes 48 horas desde la llegada del mismo para notificarla en el mail holi@lorabailora.com.
